お名前ドットコムは悪質？改善してほしいこと
ドメイン取得をするときに、お名前ドットコムを利用する人は多いです。お名前ドットコムは安くて利用しやすいけれど、ユーザーのことを考えていないと感じることが多いです。
お名前ドットコムというか、GMOがユーザーのことより利益のみを追求している会社なのかなと思えるほどです。お名前ドットコムのために、改善してほしいことをまとめました。
お名前ドットコムとは
お名前ドットコム（お名前.com）とは、GMOインターネット株式会社が運営する、国内最大級のドメイン公式登録サービスのことです。
累計2000万件のドメイン登録実績があり、「.com」「.net」「.jp」ドメインなど、580種類以上のドメインを取り扱っています。
お名前ドットコムに改善してほしいこと
whois情報公開代行が初期設定しないと有料になる
whois情報公開代行は評判が悪かったからか、現在は初期から代行が選択されているみたいです。ただし、最初から申し込まないと有料になるのは同じです。
私が最悪だと思ったときは、以下のような感じでした。
「お名前ドットコムが一番悪質だなと思うのは、whois情報公開代行のときです。ドメイン取得したときに、whois情報公開代行を申し込めば無料となります。
申込みのときに代行を依頼しないと、ドメイン取得者は自分の個人情報がさらされるわけになるわけですな。
しかし、お名前ドットコムではドメイン取得以降に、whois情報公開代行を利用しようと有料となります。
他のドメインサイトではこういったケースは少ないですが、課金する仕組みとしては秀逸だなと思います。こういうところだけは天才的なんですよね。
そして、厄介なのは申込みのときに、whois情報公開代行の初期設定がチェックされていないことです。こんなことドメイン初心者が気づくかと突っ込んでしまいました。」
アカウント作成がしづらい
最近ではウェブサイト制作業者が、ドメイン契約をしないことが増えています。そのため、お客様にドメイン取得を依頼するケースが多いです。
しかし、お名前ドットコムではアカウント作成だけすることが、非常に難しい導線設計となっています。ネットから「お名前ドットコム アカウント作成」とかしないとたどりつけないのです。
こちらのページからアカウント作成できます。Titleが「ドメイン取るなら お名前.com」となっているので、逆SEO対策もバッチリです！
そのため、安易な気持ちでお客様に「お名前ドットコムのアカウント作成をお願いします」と伝えても、「ドメイン取得しないとアカウント作成ができない」とクレームとなりやすいのです。
多分ドメインのことをよくわかっていない人からも、わけがわからないときからオプション契約やサーバ契約までさせる方法なのかと疑ってしまいます。
クレジットカード更新でドメインまで自動更新されてしまう
私はドメインに自動更新をするタイプです。ウェブサイトで生活している人からすると、サーバやドメイン更新を忘れて、サイトが動かなくなるのは死活問題だからです。
そのため、クレジットカードの更新時期になると、サーバやドメインサイトのクレジットカード情報を更新する人は多いです。
でも、お名前ドットコムが悪質だなと思ったのは、クレジットカードだけを更新したつもりでも、ドメインまで契約更新されてしまうことです。実際に以下のようなことがありました。
クレジットカードを更新しようと思い、ログインをしてクレジットカード情報のページに行きました。契約したドメインの更新期間が「3年」になっているので、「1年」に変更をしようと思いました。
そして、クレジットカード情報を更新したところ、なんてことでしょう。ドメインまでもが、契約期間をプラス1年で更新されてしまいました。
もしドメインを解約しようと思っていたのであれば、無駄な費用となってしまいます。こういうところが、お名前ドットコムに不信感を募らせる理由なんですよね。
ちなみに、同時にクレジットカード更新をしたAWSやムームードメインでは、そんなことはありませんでした。
クレジットカード更新の重要性については「サーバとドメインが更新切れにならないように、クレジットカードの情報更新を忘れないコツ」も参考にしてください。
更新費用が高い！値上げが多い！
お名前ドットコムの初期費用は安いですが、更新費用は高いです。お名前ドットコムのドメイン料金一覧も参考にしてください。
また、お名前ドットコムはドメイン提供事業者で、一番値上げが多いように思います。2023年には「サービス維持費」なるものが追加されました。
ドメインやサーバが10～20％ほど値上げされるとのことです。インフレが来ているので、値上は仕方ありません。でも、やり方が姑息過ぎませんか？なんか日本の増税の仕組みと似ている気がします。
最新の罠が隠されていないか注意が必要
お名前ドットコムを利用したいときは、最新の罠が隠されていないかネット検索しましょう。この記事を更新したときに、解除された罠もあれば、追加された罠もありますｗ
熊谷社長は好きだったので残念
このような理由からお名前ドットコムというか、お名前ドットコムを運営するGMOグループはあんまり好きじゃなくなってしまいます。
他のサービスでもこういった課金誘導が多いです。また、GMOで働いていた友人からあれこれ聞くと、こうやってユーザーから搾り取ろうとする傾向は強いらしいです。
熊谷社長の手帳の本は読んでいるので、熊谷社長は好きです。しかし、GMOのやり方は好きじゃないです。このあたりが先駆者だったGMOが、サイバーエージェントと差がついてしまった要因ではないかと推測しています。
もっとユーザーのことを考えないと、どんどんGMOは凋落していくんじゃないかなと思います。無料オプションは無料オプションのままにしようよ。熊谷さんの本は好きだから、GMOには良くなってもらいたいですよね。
まとめ
お名前ドットコムは安いし利用しやすいけれど、ユーザーのことをあまり考えていないサービス設計となってしまっています。
いろいろと改善していいサービスになってもらいたいなと、IT業界の一人間として心の底から思いましたとさ。
とば ひさし
